Garantie und Gewährleistung

Bei uns im Shop steht die Qualität unserer Produkte an erster Stelle. Wir möchten, dass Du mit Deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Deshalb bieten wir Dir umfassende Informationen zu Garantie und Gewährleistung, insbesondere für unseren Schmuck von Trollbeads.

Gesetzliche Gewährleistung

In Deutschland gilt eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung. Während dieser Zeit kannst Du Mängel reklamieren, die bereits bei der Lieferung der Ware bestanden. Sollte ein Artikel fehlerhaft sein, hast Du das Recht auf Reparatur oder Umtausch. Kann der Mangel nicht behoben werden oder ist die Nachbesserung nicht zumutbar, hast Du das Recht auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Kaufvertrag.

Bitte beachte, dass die Gewährleistung keine Schäden abdeckt, die durch unsachgemäße Behandlung, normalen Verschleiß oder äußere Einflüsse entstanden sind.

Herstellergarantie von Trollbeads

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bietet Trollbeads für viele Produkte eine freiwillige Herstellergarantie. Diese Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab und ermöglicht Dir, defekte Artikel reparieren oder austauschen zu lassen. Die genauen Bedingungen und die Dauer der Garantie findest Du in den beiliegenden Unterlagen zu Deinem Schmuckstück oder auf der offiziellen Trollbeads-Website.

Falls Du ein Problem mit einem Trollbeads-Produkt hast, kontaktiere uns bitte direkt. Wir kümmern uns um die Abwicklung der Garantie und sorgen dafür, dass Du schnell und unkompliziert Hilfe erhältst.

Pflegehinweise und Tipps

Um die Lebensdauer Deines Trollbeads-Schmucks zu verlängern, empfehlen wir Dir, die Pflegehinweise zu beachten, die bei jedem Produkt beiliegen. Vermeide den Kontakt mit Chemikalien, Parfüms und übermäßiger Feuchtigkeit. Lagere Deinen Schmuck an einem trockenen Ort und reinige ihn regelmäßig mit einem weichen Tuch.

Vorgehen bei Reklamationen

Solltest Du einen Mangel an Deinem Schmuck feststellen, kontaktiere uns bitte umgehend. Schicke uns eine Beschreibung des Problems sowie Fotos des betroffenen Artikels. Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und Dir eine Lösung anbieten.

Kundenservice

Unser Ziel ist es, dass Du lange Freude an Deinem Schmuck hast. Wenn Du Fragen zu Garantie oder Gewährleistung hast, steht Dir unser Kundenservice unter support@danish-lifestyle.de jederzeit zur Verfügung. Wir sind hier, um Dir zu helfen!